-
Nabestaanden ontzorgen na het overlijden van een dierbare
Nabestaanden ontzorgen na het overlijden van een dierbare
Als een dierbare overlijdt, staat de wereld even stil. Tegelijkertijd moet je nog dezelfde dag in beweging komen. Terwijl je hoofd er totaal niet naar staat, moet je van alles regelen. Hoe kan de overheid het je zo makkelijk mogelijk maken? Wij ondersteunden alle betrokken instanties – samen met onze vrienden van OSAGE – rond het ontwerp van een nieuw, empathischer proces.
-
Het gezin centraal in de aanpak van multiproblematiek
Het gezin centraal in de aanpak van multiproblematiek
Hoe verbeter je de aanpak van multiproblematiek in gezinnen? Door hun perspectief centraal te zetten. Het ministerie van Justitie en Veiligheid vroeg OSAGE en Customer Revolution om hulp. Ons onderzoek bracht leefwereld, behoeften en ervaringen van gezinnen én professionals in kaart. Samen met OSAGE verwerkten we inzichten in klantreizen, die gecombineerd met een adviesrapport direct verbeterhandvatten geven.
-
Rotterdammers persoonlijker begeleiden naar werk
Rotterdammers persoonlijker begeleiden naar werk
Meer dan 30.000 Rotterdammers hebben een bijstandsuitkering. De gemeente helpt hen te zoeken naar werk en te werken aan uitdagingen in hun leven. Daarbij is inzicht nodig in wie mensen zijn en wat ze nodig hebben om vooruit te komen. Wij ontwikkelden Mijn Werkkompas: een service en werkwijze waarmee de professionals Rotterdammers op maat helpen.
