over Customer Revolution

Een inclusieve maatschappij begint bij een mensgerichte publieke sector

Wij zien steeds meer taaie maatschappelijke vraagstukken die schreeuwen om een oplossing. We zien dat mensen graag zelf het roer in handen nemen. Tegelijkertijd zien we dat niet iedereen mee kan komen in de huidige maatschappij.

Wij geloven dat organisaties met een publieke functie moeten (samen)werken aan sociale innovatie. En mensen in hun dienstverlening een geweldige ervaring moeten bieden – zeker als het om kwetsbare groepen gaat. Dat vraagt een organisatie die de leefwereld van mensen echt begrijpt. Die mensen (her)kent, naar ze luistert en hun denkkracht benut. En die excellente service ademt en klantgericht is tot in haar haarvaten.

over ons
onze aanpak

Samen innoveren

We onderzoeken complexe problemen en de leefwereld van mensen. Vanuit inzicht in mensen en hun behoeften ontwerpen en implementeren we oplossingen met impact. We ontwikkelen nieuwe of verbeteren huidige diensten. In co-creatie met jou en je collega's, uiteraard. Vervolgens begeleiden we bij de veranderingen die nodig zijn. Samen verankeren we zo klantgericht werken in het DNA van je organisatie. 

  • insight

    Discover

  • CR_define

    Define

  • CR_design

    Design

  • result

    Deliver

wat we doen
actueel

Zelf aan de slag met onze gratis onderzoekstoolkit

Echt begrip van de motivatie, behoeften en leefwereld van je klant zorgt ervoor dat je hen goed kunt helpen. Daar kom je achter door onderzoek te doen. Om je op weg te helpen met het zelf opzetten van onderzoek maakten we een toolkit met informatieve kaarten over allerlei onderwerpen. Vraag de toolkit gratis aan!
Lees blog Alle actualiteiten
meer weten?

Ontdek hoe wij jou kunnen helpen

Benieuwd wat we voor je kunnen doen? Meer weten over onze werkwijze? Bel of mail voor een afspraak.

Contact

Of bel Boudewijn Bugter 06 24 24 68 58