Onze opdrachtgevers, hoe verschillend ze soms ook zijn, hebben 1 ding gemeen: ze geloven dat ze hun dienstverlening zo simpel en makkelijk mogelijk moeten maken voor hun klanten. Daarom zorgen ze dat ze hun klanten écht leren kennen, meten en monitoren ze ervaringen. En werken ze op basis van dat inzicht doorlopend aan verbetering en vernieuwing. Dat past bij onze overtuiging. We zijn dan ook trots op alle organisaties waar we mee samenwerken in overheid, onderwijs, (jeugd)zorg en welzijn, werk en inkomen, infrastructuur en transport, wonen, energie en water, justitie en veiligheid.
Op basis van service blueprints ontwikkelden we het concept, het interactieontwerp en het visual design voor een nieuw extranet voor Bureau Buitenland van Reclassering Nederland.
De Vrije Universiteit Amsterdam wil studenten en medewerkers helpen om het beste uit zichzelf te halen. Wij ondersteunen de VU in een langdurige samenwerking bij het inrichten en ontwerpen van de digitale ondersteuning van studeren en doceren. En bij het inrichten, monitoren en structureel optimaliseren van de studentendienstverlening.
De Provincie Zeeland wil haar online dienstverlening verbeteren. Ze vroeg onze partner Present Media om een online strategie te formuleren om richting en focus voor de toekomstige online activiteiten te bepalen. Daarbij riep Present Media de hulp in van Customer Revolution.
Op basis van de eerder door ons ontwikkelde online strategie van de Provincie Zeeland in nauwe samenwerking met de Provincie door in een contentstrategie, design en content voor de website. Kernwoorden: content first, mobile first, toptaken.
