Met dit boek leer je hoe persona’s en profielen in jouw organisatie het meeste waarde kunnen toevoegen. Persona’s Het boek 'Werken met profielen en persona's'helpen je om je beter in klanten te verplaatsen. Met profielen kun je hen op maat bedienen, data driven en gepersonaliseerd. Het boek biedt je praktische handvatten voor ontwerp en onderbouwing, en tips en ideeën voor implementatie én dagelijks gebruik. Persona’s en profielen zijn dus veel meer dan tools voor marketing en sales; het zijn onmisbare hulpmiddelen voor je dienstverlening.

  • Een praktisch boek waarmee je direct aan de slag kunt.
  • Met handige tools om de leefwereld van je klant in kaart te brengen

Interesse in het boek? Je koopt het op managementboek.nl!

Over de auteurs

Boudewijn Bugter

Boudewijn Bugter (1978) is oprichter en senior adviseur bij Customer Revolution.

Bekijk profiel

Natanja de Bruin

Natanja de Bruin (1980) is senior adviseur bij Customer Revolution.

Bekijk profiel